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• ¿Cómo registro una cuenta nueva?

Puede registrar una cuenta nueva haciendo clic en la opción “inicie sesión o regístrese” que aparece en la parte superior del sitio Naviextras.com. Se le pedirá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico, y su país de residencia, para efectos de facturación. Se le pedirá elegir un dispositivo. Por favor note que si su dispositivo no está en la lista, no está soportado por nuestro sistema.

• El nombre de usuario que ingresé no está disponible.

Por favor elija un nombre de usuario diferente que sea único.

• ¿Cómo restablezco mi contraseña si la he olvidado?

Por favor use la opción “he olvidado mi contraseña” para restablecer su contraseña. Normalmente un correo electrónico llegará en un par de minutos. Por favor revise su carpeta de spam en caso de que el correo haya llegado ahí.

• ¿Qué dirección de correo electrónico debo usar para iniciar sesión?

Para iniciar sesión en Naviextras.com, debe tener una cuenta de usuario en nuestra base de datos. La dirección de correo electrónico debe coincidir con la que usó al registrar esta cuenta.

• Esta es la primera vez en mucho tiempo que inicio sesión en Naviextras.com. ¿Cómo puedo obtener la información de mi cuenta si la he olvidado?

Use la opción “he olvidado mi contraseña” para determinar si existe una cuenta de usuario a su nombre. Si la cuenta existe, recibirá un correo electrónico (a la dirección que registró) con un recordatorio de su nombre de usuario y el link para restablecer su contraseña. Si no se localiza ninguna cuenta a su nombre, se le pedirá proveer una dirección de correo electrónico diferente.